FAQs

Besucher:

• Benötige ich ein Festivalticket, um an den Workshops teilzunehmen? Ja, du benötigst ein Festivalticket, um am Workshop teilzunehmen. Der Zugang zum Festival ermöglicht euch auch den Zugang zum Workshopareal.
• Warum muss ich für die Workshops zahlen, wenn ich schon fürs Festival bezahlt habe? Die Workshops werden nicht vom Festival-Mediaval organisiert, sondern vom Workshop-Team. Hier bekommen die Workshopreferenten einen Unkostenbeitrag.
• Wo finden die Workshops statt? Die Workshops finden im Rahmen des Festival-Mediavals am Kriegerdenkmal statt. Am Besten orientiert ihr euch am BRK-Zelt, daneben ist die Anmeldung im Workshopzelt.
• Wie kann ich einen Workshop buchen? Die Anmeldung erfolgt über die Webseite von workshops-mediaval.eu. Dort wird – sobald die Workshops stehen – das Anmeldeformular freigeschaltet. Auch während des Festivals kann man Workshops buchen, aber nur dann, wenn noch freie Plätze gibt.
• Wie viele Workshops kann ich buchen? Du kannst so viele Workshops buchen, wie du möchtest. Bitte beachte die überlappenden Zeiten, es wird bei den Workshops zu zeitlichen Überschneidungen kommen.
• Ich möchte mich und meine Freunde gleichzeitig anmelden. Was muss ich tun? Du kannst gerne federführend für all deine Freunde und deiner Familie Workshops buchen. Jedoch erfolgt die Buchung nur einzeln pro Person. Sammelüberweisungen sind möglich. Es sind jedoch dann zwingend ALLE Namen, für die du bezahlst, anzugeben. Sonst können die Reservierungen nicht bestätigen.
• Ich habe nicht rechtzeitig meinen Workshop bezahlt. Was nun? Setze dich bitte mit uns in Verbindung. Sollte es eine Warteliste geben, werden wir den Platz an die nächste Position vergeben. Gibt es noch freie Plätze, können wir dir nach der erfolgreichen Überweisung einen Platz vergeben.
• Wie kann ich bezahlen? Vorab kannst du nur per Überweisung zahlen. Bei Buchungen vor Ort steht dir die Barzahlung und Paypal zur Verfügung.
• Ich kann doch nicht am Workshop teilnehmen. Was muss ich tun? Definitiv uns Bescheid sagen per Email. Am besten antwortest du auf deine Buchungsbestätigung. Wir finden dann gemeinsam eine Lösung. Option a) du schickst eine Vertretung und gibst uns darüber Bescheid (sonst kann deine Vertretung nicht teilnehmen). Option b) Wir stornieren den Kurs für dich.
• Wenn ich meinen Kurs storniere, bekomme ich das Geld wieder zurück? Das hängt vom Zeitpunkt deiner Stornierung ab. Siehe Stornobedingungen in den AGBs.
• Ich habe meinen Workshop verpasst, weil das Konzert so klasse war, bekomme ich mein Geld zurück? Leider nein. Aus organisatorischen Gründen ist das nicht mehr möglich.
• Wie lange kann ich einen Workshops mit dem Frühbucherpreis buchen? Der Frühbucherpreis gilt in der Zeit, in den der Interessent*in sich online für Workshops anmelden kann. Danach gilt der Festivalpreis.
• Ich schaffe es nicht pünktlich, am Workshopzelt zu sein. Was kann ich tun? Schreibe uns kurz eine Email. Wir sind während des Festivals „on air“ und checken unsere Emails regelmäßig. Wir geleiten dich dann direkt zum Workshopplatz.
• Wofür benötige ich die Münze? Die Münze ist sozusagen eure Buchungsbestätigung. Mit der Münze weiß der Referent, dass eure Anmeldung geklappt hat und keine weiteren Fragen offen sind. Solltet ihr keine Münze habt, erfolgt keine Teilnahme am Workshop.
• Ich habe bezahlt, aber keine Münze erhalten bzw. diese verloren, was tun? Bitte kommt zum Workshopzelt, wir helfen dir dort weiter.
• Warum verlangen manche Referenten eine weitere Gebühr? Diese Gebühr deckt weitere Ausgaben des Referenten. Z.B. die Instrumentenkurse müssen sich zum Teil selbst Instrumente leihen oder haben weitere Ausgaben wie Lebensmittel.
• Darf meine Begleitung zuschauen? Grundsätzlich kann deine Begleitung ein paar Fotos von dir machen, und vom Rand aus zuschauen. Bitte sei aber gegenüber dem Workshopreferenten fair, und macht kein „wir kommen zu zweit, aber zahlen nur einmal“. Wir erlauben uns, solche Teilnehmer anzusprechen, um euch die Wahl zu lassen, den Kurs aktiv zu zahlen, oder euch auf dem Gelände zu trollen. Es gibt extra Hinweise für Kinder bzw. Eltern bei den Workshopbeschreibungen.
• Benötige ich besondere Voraussetzungen für die Workshops? Zum einen ist es zwingend notwendig, nüchtern zu kommen. Kein Alkohol und keine Drogen. Zum anderen ist es gerade bei den Instrumenten erforderlich, dass ihr entsprechende Kleidung tragt. Die genauen Voraussetzungen haben wir euch bei den Workshopbeschreibungen aufgeführt.
• Ich habe eine tolle Idee für einen Workshop, wo muss ich mich melden? Am besten schreibe uns über das Kontaktformular oder direkt unter der Emailadresse in den Kontaktdaten. Wir melden uns dann mit weiteren Detailfragen.

Bei der Anmeldung wichtig!

• Achtet bei der Anmeldung darauf, dass eure Daten richtig sind. Habt ihr falsche Daten eingegeben, schreibt uns direkt eine Email an orga@workshops-mediaval.eu. Von einer erneuten Anmeldung ist dringend abzuraten, da dies als weitere Buchung gewertet und dementsprechend berechnet wird. Eine Stornierung in diesem Fall ist für uns zusätzlicher Verwaltungsaufwand, der unnötig ist.
• Bitte verwendet keine Dienstemailadressen oder Dienstmobilnummern bei der Anmeldung. Es kann sein, dass wir euch während des laufenden Betriebes des Festival-Mediavals kontaktieren müssen, weil es z. B. Änderungen im Ablauf gibt. Sollten wir nur eure Dienstkontaktdaten haben, können wir euch ggf. nicht erreichen, und im Zweifel fällt das euch zu lasten, wenn wir euch nicht erreichen und ihr dadurch wichtige Infos nicht bekommt.
• Bitte verwendet nur eine Emailadresse zur Kommunikation. Solltet ihr uns mit mehreren Emailadressen kontaktieren, können wir im Notfall unbeabsichtigt die falsche Adresse erwischen und euch somit nicht informieren.
• Durch die Verwendung verschiedener Emailadressen können wir ggf. Zusammenhänge nicht erfassen, da wir mit jeder Emailadresse eine andere Person verstehen. Dies erhöht die Fehleranfälligkeit von Buchungen und erhöht unweigerlich den Zeitaufwand zur Bearbeitungen von Anmeldungen, Ummeldungen, Stornierungen und allgemeinen Anfragen.

Für Referenten:

• Ich möchte einen Workshop geben, was muss ich tun? Entweder nutzt du das Kontaktformular oder schreibst uns direkt eine Email (orga@workshops-mediaval.eu). Wir setzten uns dann mit euch in Verbindung, um weitere Details zu klären. 

Stand: 25.07.2024